よくいただくご質問

パラベン・合成香料・着色料などは使用していません。品質保持のため必要最小限の処方にとどめ、原材料はすべて商品ページに記載しています。酸化を防ぐために「トコフェロール」（ビタミンE）を配合していますが、これは天然由来の安全な成分で、防腐剤ではありません。

乾燥が気になる方や、肌なじみのよい保湿を求める方に向いています。刺激が少ないため、敏感肌や赤ちゃんの保湿ケアにも選ばれています。心配な場合はパッチテストのうえご使用ください。

はい、無添加処方のため妊娠中から産後まで幅広くお使いいただけます。ご心配な場合はパッチテストをおすすめします。

赤ちゃんのデリケートなお肌にもお使いいただけます。初めて使用する際は目立たない部分で少量からお試しください。

はい、顔全体はもちろん、手や肘、ひざやかかとなど全身にお使いいただけます。乾燥が気になる部分には重ね付けするのもおすすめです。

はい、デリケートゾーン周辺や粘膜部の乾燥が気になる方にもお使いいただけます。乳頭にもご使用いただけます。初めて使用する際は目立たない部分でパッチテストをしてからのご使用をおすすめします。

北国馬油は、独自の精製方法で「馬油は臭い」という印象をお持ちの方にも使いやすいよう、臭いが気になりにくい仕上がりを目指しています。

入浴後など、肌がうるおっているタイミングでの使用がおすすめです。水分を閉じ込めるようにやさしくなじませると、うるおいを保ちやすくなります。

無添加処方で用途に合ったサイズを選ぶのがポイントです。北国馬油は大容量で使える60gから持ち歩きに便利な20gまでご用意。またお得に続けられる定期便もご用意しています。

ノンカフェインですので、就寝前やお子さま、妊娠中の方にも安心してお飲みいただけます。

野菜の中でも水溶性食物繊維のイヌリンを豊富に含む北海道産の菊芋を使用しています。香料・添加物は使用していません。

はい、イヌリンには血糖値の上昇をゆるやかにする働きがあるとされ、血糖値が気になる方や腸活中の方にもおすすめです。

お食事の補助に1日2〜4包を目安にお飲みください。1包にカップ1杯の熱湯を注ぎ2〜3分置くか、やかん等で1〜2分煮出してお飲みください。お好みで冷やしても美味しくお召し上がりいただけます。

開封後はチャックをしっかり閉めて、なるべくお早めにお召し上がりください。

地域により異なります（北海道450円〜沖縄県1,160円）。¥3,000以上のお買い上げで送料無料です。

ご注文完了後にお送りするメールからご確認いただけます。

クレジットカード決済、Google Pay、Apple Pay、Shop Payがご利用いただけます。

原則、お客様都合によるご注文完了後のキャンセルはお受けいたしかねます。商品に不備があった場合は、商品到着より7日以内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

お届け間隔は2ヶ月ごと・3ヶ月ごとからお選びいただけます。頻度の変更・スキップ・一時停止・解約はマイページの「定期便を管理する」からいつでもお手続き可能です。詳しくは「定期便について」ページをご覧ください。

はい、いつでも解約可能です。お届け予定日の8日前までにマイページよりお手続きください。